VISION
Ser la mejor opción para el cliente a través de la innovación de procesos de mejora continua para la atención personalizada y servicio al público.
MISIÓN
Brindar servicios de calidad con personal capacitado, distinguida por valores institucionales para la satisfacción total del cliente.
VALORES
- Calidad » Lograr la excelencia en nuestros servicios para alcanzar la visión y misión.
- Excelencia » Hacer las cosas bien a la primera.
- Servicio » Disposición de la organización para dar respuesta a las necesidades del cliente, con actitud de entrega, colaboración y espíritu de atención.
- Compromiso » Cumpliendo en tiempo y forma al cliente, realizando de manera correcta las actividades encomendadas.
- Lealtad » Compromiso, confianza y fidelidad hacia el cliente.
Politicas de Cálidad
Asegurar el máximo nivel de satisfacción de sus clientes y la mejora continua mediante el cumplimiento de los objetivos de Calidad establecidos por la Empresa.
Nuestra política de calidad se fundamenta en los siguientes aspectos:
- Clientes: Superar las expectativas de los clientes manteniendo un portafolio actualizado de acuerdo con sus intereses.
- Trabajo: Trabajar con base en una cultura creativa, aprovechando al máximo los recursos disponibles.
- Equipo: Desarrollar un sistema de selección que permita conformar un excelente equipo de colaboradores, capacitado técnica y humanamente, con gran sentido de pertenencia.
- Experiencia: Aprovechar la experiencia obtenida a través del tiempo de ejercicio aumentando ventajas competitivas y posicionando en el primer lugar a la empresa.
- Factor Humano: Mantenemos un talento humano competente con sentido de compromiso y pertenencia a la empresa, afianzados en la ética, los valores y el crecimiento personal. El liderazgo de nuestros empleados lo conseguimos apoyándonos en todas sus actividades, de tal manera que sus labores propendan por la excelencia de los procesos, por una cultura de servicio y el trabajo en equipo.